Se você perdeu algum objeto no aeroporto, favor envie um e-mail para [email protected] informando data, hora, local e breve descritivo do objeto perdido.

Nossos Agentes irão responder na sequência. Depois de receber a resposta aretirada deve ser feita no Balcão de Informações.

Horário: 08h às 17hs (de segunda à sexta).

O Terraço Panorâmico fica aberto das 10h às 18h, todo os dias, inclusive nos feriados. A entrada é gratuita.

O espaço pode ser locado para eventos e confraternizações. Nessas ocasiões, o público não terá o ao terraço.

Datas de eventos privados (terraço fechado): 
5, 6 e 7 de dezembro de 2024

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• O que não posso transportar na minha bagagem? 4qd5k

  - Brinquedos e objetos que representem armas
  - Dispositivos neutralizantes
  - Objetos pontiagudos, cortantes ou ferramentas Substâncias e dispositivos explosivos ou incendiários
  - Substâncias químicas e inflamáveis
  - Líquidos, aerossóis e géis acima de 100ml
  - Instrumentos contundentes

• Bagagem de Mão 3e2l3n

  Qtambém devem ar pela inspeção por raios-x. A lista de itens proibidos, que deve sempre ser divulgada pelas empresas aéreas no momento da compra da agem e também nos balcões de check-in, deve ser observada pelo ageiro na hora da preparação da bagagem. Quando forem detectados, itens proibidos deverão ser descartados no momento da inspeção.

• Viagem com os pais m538

  É necessário apresentar documento de identidade para voos domésticos. Para voos internacionais, o documento oficial é o aporte. Mas há uma excessão para os seguintes destinos: viagens para Argentina, Uruguai, Paraguai, Bolívia, Chile, Peru, Equador, Colômbia e Venezuela, em vez do aporte, também é aceita a Carteira de Identidade Civil (RG) emitida pelas Secretarias de Segurança Pública dos Estados ou do Distrito Federal.

• Viagem com um responsável 3y5m4r

  É exigida uma autorização assinada e autenticada em cartório dos pais faltantes, em duas vias. Também é necessário apresentar RG ou Certidão de Nascimento originais ou em cópia autenticada (para voos internacionais, aporte é obrigatório e RG deve ser original)

• Viagem desacompanhada 2w515z

  É necessário apresentar autorização judicial dos pais e documento de identidade. Verifique o serviço junto à sua companhia aérea.

• Cães e Gatos 2g2w6c

  Podem ser autorizados no interior ou no porão da aeronave. Talvez exija-se focinheira dependendo do porte. Obrigatório atestado de saúde emitido por médico veterinário inscrito no Conselho Regional de Medicina Veterinária (CRMV).

• Espécies Silvestres 5l2f40

  É exigida a Guia de Trânsito Animal - GTA expedida por veterinário habilitado pelo MAPA ou pelo órgão executor da defesa sanitária nos estados e a autorização do Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Renováveis (Ibama).

• Outras espécies t31e

  Será pedida a Guia de Trânsito Animal – GTA. Deve ser expedida por veterinário habilitado pelo Ministério da Agricultura, Pecuária e Meio Ambiente (MAPA) ou pelo órgão executor da defesa sanitária nos estados.

• Medicamentos 3ds67

  A entrada de medicamentos em outros países poderá sofrer fiscalização sanitária. Portanto, não esqueça a prescrição médica. Lembre-se de levar preferivelmente na bagagem de mão, mantidos na caixa original.

• Vacinas 2gu44

  Sempre mantenha atualizado seu cartão de vacinação. De acordo com as condições da sua viagem, outras vacinas poderão ser recomendadas.

• Produtos de origem vegetal e animal 6l3z5o

  Produtos de origem vegetal industrializados, bebidas (chás, sucos e refrigerantes), chocolates, cafés e azeites, por exemplo, têm entrada livre no País.

• Documentos Necessários 2e5l39

  Todos embarcam com documento oficial válido com foto (RG ou aporte, por exemplo). As crianças menores de 12 anos podem usar documento válido com foto ou certidão de nascimento (original ou cópia autenticada).

• Voos Internacionais 23s1x

  Para Voos Internacionais, não se esqueça de verificar as exigências do País de destino - como validade mínima do aporte, visto de entrada ou trânsito, certificado de vacinação, dentre outras -, a fim de evitar eventuais transtornos.

VALORES PRATICADOS 5y3g60

Tolerância: 5 minutos

Até 4 horas:       R$ 20,00

DIÁRIAS

Até 01 diária:     R$ 48,00

Até 02 diárias:   R$ 95,00

Até 03 diárias: R$ 150,00

Até 06 diárias: R$ 210,00

Até 10 diárias: R$ 285,00

Até 15 diárias: R$ 365,00

Até 30 diárias: R$ 500,00

*Após 04 horas de permanência é cobrada 01 diária.
**Após ciclo de 30 diárias a tabela será adicionado o valor de cobrança a partir da 01 diária.
***As estadias de estacionamento são comercializadas apenas nos períodos especicificados acima, não existindo a possibilidade de segregação em fraçãode hora e/ou diária

Estacionamento VIP: R$ 58,00 a diária (preço único)

RELACIONAMENTO MENSALISTA COMUNIDADE AEROPORTUÁRIA
E-mail: [email protected] 

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• Prazo para devolução 5t3x4j

  Em caso de extravio, a empresa terá até 7 dias para encontrar e devolver a bagagem, no caso de voos domésticos, e até 21 dias no caso de voos internacionais. Se a bagagem não for restituída nestes prazos, a empresa deve indenizar o ageiro no prazo de 7 dias.

• Ressarcimento j2d5c

  Quando houver extravio de bagagem, o ageiro que estiver fora do seu domicílio terá direito a receber da empresa aérea um ressarcimento por gastos emergenciais, pelo período em que estiver sem a sua bagagem. As empresas aéreas são responsáveis por definir a forma e os limites diários de ressarcimento.

ageiros com Necessidade de Assistência Especial (PNAE) têm direito a atendimento preferencial. Nosso terminal de ageiros tem infraestrutura e equipamentos adequados para atender o público.

O aeroporto conta com carrinho de ibilidade, cadeiras de rodas, quatro escadas rolantes, dois elevadores e 34 sanitários específicos. O o às aeronaves se dá por 10 pontes de embarque. Nesta área, também há elevadores e escadas rolantes.

Entende-se por ageiro com necessidade de assistência especial as gestantes, lactantes, pessoas com criança de colo, pessoas idosas, pessoas com mobilidade reduzida ou com deficiência e qualquer pessoa que, por alguma condição específica, tenha limitação na sua autonomia como ageiro.
 

• Seus Direitos 6j4rv

  Qualquer Alteração do horário do voo e de seu itinerário (exemplo: mudança de um voo direto para um voo com escala ou conexão) deve ser informada ao ageiro no prazo de até 72 horas antes da data do voo original.

• Atrasos e Cancelamentos 354c4x

  Veja seus direitos